Jei jūsų pardavimai krizės metu
sumažėjo, galite atstatyti ir padidinti pigiausiomis priemonėmis.
Jums tereikia susipažinti su e-marketingo pagrindais.
Jei Jūs norite susikurti darbo vietą
ir padėti kitiems sukurti darbo vietas, ir gauti vis didėjančias
pajamas tai įsisavinkite e-marketingo pagrindus, o veiklos algoritmą
rasite šiame straipsnyje.
Šiame straipsnyje e-marketingo
pagrindus pasistengsiu pritaikyti paprastai privačiai maisto
parduotuvei. Sakysim, kad jūs turite nedidelę maisto parduotuvę
kokiame nors miestelyje. Jūsų parduotuvė turi kelis šimtus
pastovių klientų. Kita dalis klientų yra mažiau pastovūs (jie
gyvena kiek toliau ir turi galimybę naudotis kitomis parduotuvėmis).
Ir dar, kažkokia dalis klientų nerado pas jus ko reikėtų ir
nuėjo į gretimą. Tai tipinė mažos parduotuvės situacija.
Jūsų uždavinys: atstatyti
parduotuvės pardavimų skaičių iki prieš krizinę situaciją ir
padidinti pardavimų skaičių pritraukiant tolimesnius klientus.
Ko reikia, kad šis uždavinys būtų
įvykdytas?
Pirmiausia jums reikia bendrauti su
savo klientais ir žinoti jų poreikius, tai pirma. O antra, jums
reikia gauti jų duomenis (telefoną ir email adresą). Iš čia
seka, kad jums reikia kurti savo klientų duomenų bazę kurioje
atsispindėtų jų poreikiai.
O tam tereikia turėti kompiuterį
prijungtą prie interneto ir IP telefoniją. (Apie IP telefoniją aš
kol kas nekalbėsiu nes šio klausimo dar nesu išsinagrinėjęs).
Bet iš paprasto telefono suskirsčius klientus į grupes tai galima
daryti labai paprastai išsiunčiant jiems žinutes.
Šiandieninė situacija tokia, kad
99,9% klientų turi telefonus, o 50% iš jų turi kompiuterius
prijungtus prie interneto.
Kaip gauti klientų kontaktus?
Pradiniame etape reikėtų pasidaryti skrajutes kurias pats klientas
ar pardavėjas užpildytų. Skrajutėje būtinai turi atsispindėti
nauda kurią klientas gaus jei paliks savo duomenis. Kitas būdas yra
kliento savarankiškas prisijungimas prie jūsų tinklapio ar blogo
ir užpildymas nesudėtingos lentelės.
Ši lentelė gali būti papildyta
grafomis: telefonas, pavardė, adresas ir t.t.
O turint kontaktus ir abipusį norą
galima lengvai optimizuoti savo pardavimus: rinkti duomenis apie
pageidaujamas prekes, kiekį, atsisakyti vienų prekių, pakeisti jas
kitomis ir t.t. Gavus atskiram klientui reikalingas prekes jį
informuoti ir t.t. Besibaigiant galiojimo laikui padaryti nuolaidą
ir perspėti klientus ir t.t
Nesu parduotuvės vidaus virtuvės
geras žinovas, bet manau, kad esmę išdėsčiau.
Ką reikia turėti
ir kiek tai gali kainuoti papildomai?
Tinklapį ar blogą galima susikurti
ir free bazėje, o minimaliai jums tereikia įsigyti autoatsakiklį
kuris gali kaimuoti nuo 25 lt. iki 100 lt. mėnesiui. Jei norite
rimtesnio ir solidesnio tinklapio su solidžiu domenu ir geresne
aplinka, suprantama, kainuos brangiau. Galima pradėti su
minimaliomis išlaidomis, bet svarbiausia, kad net šios minimalios
išlaidos pateisintų jūsų lūkesčius ir padėtų optimizuoti
prekybą. Optimizavimo tikslas padidinti pardavimus ir sumažinti
nuostolius,o svarbiausia pateisinti klientų lūkesčius ir
pritraukti naujus klientus net ribotoj geografinėj erdvėj. Kai jūs
išmoksite dirbti ir ši naujovė pasiteisins galėse plėsti
paslaugas išvežiojant prekes atskiriems klientams arba net
praplėsti geografinę erdvę.
Koks yra svarbiausias e- marketingo elementas?
A U T O R E S P O N D E R I S
Lietuviškai turėtų verstis kaip auto atsakiklis, automatinis
atsakiklis kurio funkcija dalį savo verslo vesti autopilotiniu
režimu. Kitaip sakant, dalį savo verslo elementų šis daikčiukas
padeda automatizuoti.
Vienu metu autoatsakiklis gali
išsiūsti 10-100-1000 ar net 10000 laiškų ir kiekvienas laiško
gavėjas gaus laišką tik jam asmeniškai (Petras gaus su kriepiniu
Gerb. Petrai, O Marytė gaus su kreipiniu Gerb. Maryte ir t.t.). Bet
čia dar ne viskas ką jis gali. O gali jis tikrai daug.
Sakysim jūs pateikiat seriją
motyvacinių laiškų...paprastai tai būna 5-7 laiškai. Klientas
pasirašo. Užpildo jūsų pateiktą lentelę: vardas, email, ir
paspaudžia enter. Po minutės jis gaus pirmą laišką, o po dienos
antrą ir taip kas dieną po laišką. Paprastai gaudamas penktą
-šeštą laišką klientas būna subrandintas. Sakysim,kad Petriukas
užsisakė pirmadienį, o Marytė antradienį. Autoatsakiklis
nesusimaišys ir Petriukui išsiūs laiškus sava seka, o Marytei
sava.
Rimtesni autoatsakikliai turi video
funkciją korios pagalba jūs galite kreiptis tiesiogiai į savo
klientus arba demonstruoti kaip kepate bandeles (jei jūs
atstovaujate kepyklai). Restoranai gali demonstruoti savo virtuvę ir
t.t.
Kaip susikurti darbo vietą?
Iki šiol kalbėjau iš šeimininko
pozicijos o dabar noriu pakalbėti apie tai kaip energingas žmogus
gali susikurti darbo vietą nešdamas šią žinią po Lietuvą ir
didindamas savo pajamas. Apmokymus aš ir mano kolegos organizuosime
per internetą.
Kreipkitės tikrai padėsime. Yra ir
daugiau malonių galimybių užsidirbi